曝南航延误16小时与乘客对骂编制

2020-11-20 16:11:35 来源: 铜仁信息港

曝南航延误16小时与乘客对骂

王先生向本投诉称,他所乘坐的中国南方航空昆明飞往北京的CZ6160次航班延误16小时,百余名乘客表示老板却大声骂出很难听的话不满,部分情绪激动的乘客乃至与地面工作人员产生对骂。 ■航班晚点又迟飞 据乘客周先生介绍,6月30日19点他赶到登机口,电子屏显示CZ6160出现延误待23:10起飞,有乘客表示,南航很早得到航班延误消息却不告知,本还可以在家陪老人吃晚餐在赶机场,一个短信或一个就这么难吗? 22点40分,部分乘客开始登机口排队等待登机,半小时过后,登机口仍未开放,乘客们的抱怨愈来愈多。“起飞不了你们说一声啊,让我们在这站了半小时”,一名乘客表示不满。 ■南航解释遭乘客质疑 据了解,当乘客询问到底几点起飞时,地面工作人员答复不知道。23点50分,乘客问晚飞理由,被告知北京雷雨,但被乘客北京机场附近朋友否决, 此刻首都国际机场飞机有起降。之后地面工作人员陆续给航空管制等理由,乘客们嘘声一片,抱怨也愈来愈多。“明早9:00团体开会,赶不回严重影响工作”。 周先生说道。 现场,有乘客提出让安排住宿,地面工作人员告知住宿可以安排,但是航班如果起飞乘客赶不上不负责,乘客提出退票被谢绝。在乘客一再询问下,地面工作人员告知得等到7月1日1点30分才能肯定是否起飞。 7月1日1点30分,有乘客提出要求赔偿并安排住宿,地面工作人员答复是天气缘由不给赔偿。 ■航班始终无法起飞 南方航空安排住宿 还了解到,7月1日2点,地面工作人员告知在和机长协调,2点30分机长就下班了,现没法说服机长起飞,乘客愤怒到了极点。“不能起飞就安排住 宿拟募资14.7亿元投建偏光片二期项目。   深纺织2月11日公告显示啊!”“你们说服不了机长,让你领导找机长领导调和啊!”2点15分乘客知道起飞无望,强烈要求下,地面工作人员安排机场大巴运送乘客前往酒店,并安排 部份乘客改签。两名乘客表示强烈不满,并与地面工作人员对骂,警察在场制止了双方动手。 然而乘客的愤怒远没结束,到达云武温泉酒店被告知只能两人一标间,如单独一人入住须补缴80元。且酒店无电梯,入住5楼乘客需提着笨重行李箱爬楼梯上楼。 具乘客周先生透露,部份乘客已互留联系方式,将通过法律手段向南航赔并要求对方赔礼道歉。 1日下午,联系了昆明机场方面,一名工作人员表示不能接受采访,无法得到更多消息。 随后,再次联系上周先生,他告诉,由于个人缘由,他已经改签,而据一名机场工作人员告诉他,CZ6160次航班已于7月1日10点左右起飞。

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