安邦车险微信理赔进入分钟时代

2020-11-20 16:16:50 来源: 铜仁信息港

安邦车险微信理赔进入“分钟”时代 提起安邦车险的微信自助理赔,陕西西安的李先生说:“线个赞!那天开车着急去见客户,不下心车剐蹭了边的树,事发地比较偏僻,急得我满头大汗,只能抱着试试看的心态选择了微信自助理赔,没想到真是神速啊,车还没开出多远,赔款就到了我的卡上。”据安邦理赔人员介绍,此案从申请到赔款到账仅用时11分钟。  随着互联网科技的不断发展,尤其3G/4G网络的普及,客户消费互联网化成为了车险发展的重要方向。安邦保险适时抓住机遇,依托互联网技术充分整合资源,以创新带动变革,深度挖掘客户需求,提升车险理赔服务标准、简化理赔流程,不断刷新车险微信自助理赔纪录。  “安邦车险针对伤且事故损失在5000元以内的车险案件可快速自助理赔。目前,每个月都有20%的车险理赔客户通过自助方式完成理赔,平均每案处理时长为5.94小时,最快结案时长仅11分钟。”安邦保险理赔负责人对记者说,客户只需关注经过认证的“安邦保险”微信账号,便可通过微信平台自助操作,实现免查勘等待的安邦车险微信自助理赔即时赔付,且全程均有安邦在线客服提供“一对一”的业务指导。  据了解,安邦保险自助理赔服务自上线多个区县,围绕“以客户为中心”的服务,利用移动互联技术倾力打造车险在线理赔项目,在业内率先挑战将接报案、查勘、定核赔、支付等理赔流程合为一体的“一站式理赔服务”,力求将自助理赔覆盖面拓宽到最广。为了提供优质高效便捷的自助理赔服务,安邦保险充分考虑客户需求,进行广泛市场调研,将服务做到最优化,利用其全国范围内的覆盖面,使客户享受优质迅速的自助理赔。  安邦理赔负责人说:“安邦保险突破传统,不仅将互联网思维体现在技术上,更渗透到公司管理和运行的方方面面。想客户所想,实现产品个性化、差异化、定制化,为客户带来更好的用户体验与人文关怀,实现企业快速发展、客户高度满意的共赢局面。这也是安邦能够不断刷新业界理赔记录且深受客户好评的重要原因。”孝感哪有专治白癜风医院
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